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南宁市良庆区五象大道399号龙光国际12层

上班时段

周一至周五 09:30 - 18:30

多元化交谈方式,让联络更方便

不同的询问场景适合不同的渠道,我们为每种交谈方式都配备了专业的值班团队。

专属电话号码热线 - 点一次就到

专业电话值班团队从早到晚在线,平均接起时长不超过 30 秒。无论是紧急问题还是日常咨询,电话沟通让您获得最直接、最高效的帮助。

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邮件支持 - 一天之内一定会回复

邮件适合描述复杂疑问或需要附件说明的场景,博鱼体育官方平台值班承诺 一天之内必定回复,并提供完整的解决方案。

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关于比赛转播、比分查询的经常被问到的问题

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Q1. 值班响应时效是多少?
电话客服平均接起时间小于 30 秒;在线值班 1 分钟内响应;邮件咨询承诺 一天之内必复。紧急问题建议优先选择电话或在线客服。
Q2. 可以用英语交谈吗?
博鱼体育官方平台是面向华语市场的专职站点,主要语言为简体中文与繁体中文,同时提供英语支持以服务国际访客。
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Q4. 投诉的途径有哪些?
若对值班服务不满意,可通过专属投诉电子邮箱反馈,博鱼体育官方平台设有独立的服务水准监督团队,会在 48 小时内调查处理并给您回复。
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推销条投放、品牌赞助等业务由市场部对接,请通过商务邮件渠道联络,邮件外观主题请注明"广告/赞助"。
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